FAQ - Häufig gestellte Fragen
Welche Artikel kann ich im Mense Onlineshop bestellen?
Im Mense Onlineshop finden Sie eine große Auswahl an Zubehör und Ersatzteilen der Marken Audi und Volkswagen. Wir erweitern unser Sortiment regelmäßig mit ähnlichen Produkten.
Ich kann ein Ersatzteil für meinen VW / Audi nicht im MENSE-Onlineshop finden. Ist der Artikel nicht lieferbar?
Wir können Ihnen alle Ersatz- und Zubehörteile der Marken Audi und Volkswagen anbieten. Wenn Sie einen Artikel nicht im Shop finden können, kontaktieren Sie uns gerne. Unsere Teiledienst Experten suchen dann den passenden Artikel raus.
Ich habe noch eine Frage zu einem Produkt. Wo kann ich Sie erreichen?
Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier. Unser Team steht ihnen bei Fragen zur Verfügung.
Wie finde ich heraus, ob ein Produkt mit meinem Fahrzeug kompatibel ist?
In der Beschreibung der Artikel sind die Baujahre und Modelle der kompatiblen Fahrzeuge aufgelistet. Wenn Sie sich dennoch nicht sicher sind, schreiben Sie uns einfach per WhatsApp und wir überprüfen die Passgenauigkeit schnellstmöglich.
Gibt es ein Widerrufsrecht für meine Bestellung?
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen ihren Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Alle Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier.
Handelt es sich bei den angebotenen Artikeln um Original Produkte der Marken Volkswagen, Audi, Seat und Skoda?
Insofern die Artikel nicht anders gekennzeichnet sind, handelt es sich bei den angebotenen Artikeln um Original Artikel des jeweiligen Herstellers.
Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Die Rechnung wird ihnen nach Bearbeitung der Bestellung per Mail zugestellt.
Wo kann ich meine Bestellung selbstabholen?
Ihre Bestellung können Sie im Autohaus Mense, an unserem Hauptstandort mit der Adresse Gneisenaustr. 1, 33330 Gütersloh abholen. Sie erhalten eine Info per E-Mail sobald ihre Bestellung abholbereit ist.